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Ebook
20 formas de arruinar la experiencia de tu huésped
Un viaje a través del Guest Journey, por El Recepcionista. Una guía directa sobre los errores más comunes —y más caros— que se cometen durante la estancia del huésped.
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Checklist del Guest Journey
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Un checklist completo para auditar cada punto de contacto con tu huésped.
Plantillas operativas
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Comunicaciones, procesos y respuestas estandarizadas para tu equipo.
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Guías enfocadas en problemas específicos: gestión de reseñas, upselling, etc.
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