Recepción
Noticias, eventos y otros anuncios de interés del proyecto de El Recepcionista.
Evento
Mesa redonda: El futuro de la experiencia del huésped
Únete a nuestro próximo debate online donde expertos del sector analizarán las tendencias que marcarán el futuro de la hospitalidad.
Noticia
Nuevo lanzamiento: La guía de checklists operativos
Ya está disponible nuestra nueva colección de plantillas para estandarizar la excelencia en cada punto del Guest Journey.
Análisis
El impacto real de la IA en la recepción de un hotel
Estudiamos cómo la inteligencia artificial está cambiando las tareas diarias y dónde reside el valor humano insustituible.
Caso de éxito
Caso de estudio: Cómo un hotel boutique redujo quejas un 40%
Analizamos las estrategias que implementó uno de nuestros clientes para mejorar la satisfacción y las reseñas online.
Formación
Próximo webinar: Gestión de reseñas negativas
Aprende a transformar una crítica en una oportunidad en nuestro próximo taller práctico y gratuito.
Noticia
Colaboración: El Recepcionista se une a Hoteliers.pro
Anunciamos una nueva colaboración para llevar contenido y herramientas prácticas a más profesionales del sector.
¿Quieres aplicar todo este conocimiento?
El libro "20 formas de arruinar la experiencia de tu huésped" es la guía práctica que necesitas.
Ver el libro