Ideas

El primer día en un hotel suele venir acompañado de nervios, ilusión y muchas ganas de hacerlo bien. También suele venir cargado de información nueva, procesos que aún no dominas y situaciones que no esperas.

Cuando el producto local suma valor real (y cuando solo complica la operación). Una reflexión sobre cuándo integrar lo local como ventaja y cuándo evita más problemas que aporta beneficios.

Cómo los programas de plataforma cambian la percepción del huésped y la distribución.

Airbnb está dejando de ser “solo un canal” para convertirse en un sistema de recomendación y un ecosistema de viaje. Eso cambia las reglas de visibilidad, conversión y dependencia.

Visión 360º, selección de habitación y otras tecnologías aplicadas al proceso de reserva: oportunidades reales, riesgos poco comentados y cómo impactan en la experiencia y en la percepción de valor

Por qué en 2026 muchos hoteles y alojamientos pierden visibilidad sin darse cuenta, y cómo este cambio impacta en precios, canales de venta y resultados

Por qué muchas incidencias se agravan no por el problema en sí, sino por cómo se gestionan

Cuando el check-in online, las tablets y la automatización se implantan sin rediseñar el servicio