Invertir en diseño sin traducirlo a experiencia
Reformas y materiales sin narrativa o servicio académico no emocionan al huésped.
Reformas, materiales, interiorismo… pero el huésped no lo interpreta como valor.
## Por qué pasa
El diseño no se acompaña de narrativa y servicio.
## Consecuencias
Aparente disonancia entre imagen y vivencia.
## Cómo lo solucionaría
5 frases de relato que el equipo pueda decir sin sonar a folleto. Detalles de uso: luz, temperatura, tacto.
## Ejemplo práctico
Entrena al equipo en 5 frases que conecten diseño con experiencia.
## Cierre
Ver el libro: 20 formas de arruinar la experiencia de tu huésped