El Recepcionista

## Qué ocurre

Intentas contar un relato en una ficha llena de fotos genéricas y textos iguales.

## Por qué pasa

La OTA vende precio y disponibilidad, no alma.

## Consecuencias

Difícil construir fidelidad y diferencia en canales que no permiten narrativa.

## Cómo lo solucionaría

Usa OTAs para volumen y tu web para convencer. Landing por segmentos y oferta directa con ventaja real.

## Ejemplo práctico

Crea landings para 3 segmentos con beneficios reales (upgrade, late breakfast).

## Cierre

Ver el libro: 20 formas de arruinar la experiencia de tu huésped